¿Cómo puedo saber si mi generador está averiado si mi ordenador no puede reconocerlo?

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He tenido errores similares con varios generadores. Lo más probable es que la causa haya sido una sobretensión que dañó la placa base.

Si tienes otro ordenador de sobremesa o portátil disponible en el que nunca se haya conectado Spooky, puedes probar los siguientes pasos:

  • Apaga el dispositivo Spooky2 y desconecta todos los cables.
  • En el otro PC/portátil, pulsa simultáneamente la tecla con el logotipo de Microsoft y R. Se abrirá la ventana Ejecutar.
  • Escribe devmgmt.msc y pulsa Enter. Se abrirá el Administrador de dispositivos, donde se muestran todos los dispositivos conectados.
  • Desplázate hasta la parte inferior de la lista. Allí encontrarás la sección Universal Serial Bus. Expándela.
  • Ahora conecta el dispositivo Spooky2 utilizando un cable USB nuevo/diferente y enciéndelo.
  • En cuanto sea reconocido, aparecerá en la lista de dispositivos dentro de la sección de controladores USB.
  • Para confirmarlo, puedes apagarlo y volver a encenderlo después de unos segundos.
  • Si la entrada aparece y desaparece en la lista USB del Administrador de dispositivos, significa que el dispositivo es reconocido por el otro PC/portátil. Lo más probable es que el dispositivo no esté averiado y podamos realizar más comprobaciones en el PC que no reconoce el dispositivo Spooky2.

SIN EMBARGO

Si en el otro PC/portátil no aparece ningún cambio en el Administrador de dispositivos después de conectar el dispositivo, podría deberse a un problema con el dispositivo Spooky2.

En este caso, te recomiendo que te pongas en contacto con el soporte de Spooky2.

Para obtener más detalles, consulta el siguiente enlace:
https://www.facebook.com/groups/spooky2/permalink/3605172189644658/

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