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Devoluciones
Tienes 30 días naturales para devolver un artículo desde la fecha en que lo recibiste.
Para ser elegible para una devolución, la mercancía debe estar en excelentes condiciones con todas las piezas, accesorios y embalaje original.
Reembolsos
Una vez que recibamos su artículo, lo inspeccionaremos y procesaremos su reembolso.
Si se aprueba su devolución, el dinero se reembolsará al método de pago original que utilizó durante la compra. Para pagos con tarjeta de crédito, el reembolso puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en aparecer en el extracto de su tarjeta de crédito.
El envío y una tarifa de reposición del 15% del precio del artículo (el precio del artículo no incluye los costos de envío) no son reembolsables, los cuales se deducirán del reembolso.
Envío
Usted será responsable de los gastos de envío y aduanas de devolución, que tampoco son reembolsables.
Se recomienda encarecidamente adquirir un seguro para el envío de devolución. Si el paquete se daña durante el proceso de envío, no será elegible para un reembolso. También se sugiere obtener confirmación de seguimiento y envío al devolver un producto para garantizar que Spooky2 reciba el paquete. Spooky2 no se hace responsable de los paquetes perdidos durante el proceso de envío.
Garantía
1. Si se usan según las instrucciones, pero se encuentran defectuosos, los dispositivos y accesorios Spooky2 se pueden reemplazar o reparar de forma gratuita dentro de un año.
2. El servicio y la reparación se proporcionan después del período de garantía. Los gastos de material y envío se cobrarán según corresponda.
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